Cette Politique de confidentialité explique comment Lolly's, exploité par SAS YN SWEET, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez lollys.fr, passez commande ou nous contactez.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps, notamment en cas d'évolution de nos outils ou de nos obligations légales. La date de dernière mise à jour en bas de page reflète toujours la version en vigueur.

Quelles données nous collectons

Les données que vous nous donnez directement :

• Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone
• Informations de commande : adresse de facturation/livraison, confirmation de paiement
• Compte client : identifiants, informations de sécurité du compte
• Historique d'achat, produits consultés ou ajoutés au panier, avis
• Échanges avec notre service client (messages, e-mails)

Les données collectées automatiquement : Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons certaines données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées) via des cookies et technologies similaires, notamment ceux fournis par Shopify pour le fonctionnement de la boutique.

Les données reçues de nos prestataires :

• Shopify, qui héberge notre boutique en ligne
• Notre prestataire de paiement, qui traite les informations bancaires nécessaires à la validation de vos commandes
• Brevo, notre outil d'emailing, qui gère l'envoi de nos newsletters et e-mails transactionnels et nous fournit des statistiques d'ouverture/de clic

Pourquoi nous utilisons ces données

• Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte, répondre à vos demandes de service client — nécessaire à l'exécution du contrat de vente.
• Vous envoyer nos newsletters et offres par e-mail via Brevo — uniquement si vous y avez consenti, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
• Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude — intérêt légitime.
• Améliorer le Site et notre service client — intérêt légitime.

Nous ne vendons pas vos données personnelles, et nous ne les partageons pas avec des partenaires publicitaires tiers à des fins de retargeting ou de publicité ciblée.

Cookies 

Le Site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (Shopify) et des cookies liés à nos e-mails (Brevo, pour mesurer l'engagement de nos campagnes). Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, sachant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

À qui nous transmettons vos données

Uniquement à nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site et de nos services : Shopify (hébergement de la boutique), notre prestataire de paiement (traitement des transactions) et Brevo (envoi des e-mails). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour le compte de Lolly's, dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l'exige, ou en cas de fusion, cession ou transaction commerciale concernant l'entreprise.

Données concernant les enfants

Le Site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant nous ayant transmis des informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, exécuter vos commandes, respecter nos obligations légales ou résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits Conformément au RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition et de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour nos e-mails marketing)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez nous contacter directement, ou déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Shopify, Brevo) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un mécanisme de transfert approprié est en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalent).

Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse site.lollys@gmail.com.

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est SAS YN SWEET.

Dernière mise à jour : 5 août 2026